よくあるご質問

BOOK OFFの法人様向けiPadレンタルサービスに関するQ&Aコーナーです。
多くのお客さまが感じる疑問にお答えし、ご利用前の不安を解消いたします。
BOOK OFFのタブレットレンタルサービスについて気になることがあれば、まずはこちらのページをご参照ください。

個人(個人事業主様・自営業者)でのレンタルは可能ですか?

弊社が提供するサービスは法人のお客さまが対象となります。申し訳ございませんが、個人(個人事業主様・自営業者)のお客さまは当サービスの対象外となります。何卒ご了承くださいませ。

レンタル商品にトラブルが発生した場合どうなりますか?

レンタル商品の品質管理には万全を期して発送しておりますが、輸送中のトラブルなど予期せぬ事態が発生した場合は、すぐに下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。

キッティングはお願いできますか?

キッティングにつきましては、料金を抑えるために行なっておりません。
※50台以上のご注文に限り、対応させていただきます。

iPadに自分のiTunesアカウントを使ってログインしたい

弊社がお貸しするiPadにログイン制限は設けておりません。お客さまで用意したiTunesアカウントをお使いいただき、ご自由にアプリ・動画・写真・音楽などのコンテンツをiPadへインストールしてご使用いただけます。

iPadが起動しない

ホームボタン+電源ボタンを5秒以上押し続けて強制再起動を行い、起動を確認してください。それでも改善されない場合は、お問い合わせください。

キャンセル料は発生しますか?

下記の場合、キャンセル料が発生します。

≪発送前≫

  • ピッキング、キッティング作業に関わる費用全額(弊社が定める金額)

※注文確定後の台数減変更によるキャンセル料も同様でございます

≪発送後≫

  • キャンセルはお受けいたしかねます

レンタル途中解約/延長は可能ですか?

途中解約および延長につきましては、その旨、2営業日前にお問い合わせください。

  • 期間を短縮することは可能ですが、一度お申し込みが確定した時点で、レンタル料金の変更はお受けできません。レンタル費用、送料、その他キッティングなどに関わる費用を全額お支払いいただくことになります。
  • 延長をご希望される場合は、必ず事前にお問い合わせください。予約の状況を確認後、ご対応させていただきます。
  • 延長料金は1台あたり500円/日となります(弊社へご連絡いただき、正式に延長のお申し込みをいただいた場合)。
  • 延滞料金は1台あたり3,000円/日となります(弊社へご連絡がなく期日を越えてもご返却がない場合)。

データ消去証明書は発行できますか?

有償で発行可能で御座います。料金はお見積りの際にご案内させて頂きます。

審査について教えてください

新規のご契約に限り、事前に審査をさせていただきます。
必要な書類は、担当者様の名刺、担当者様のご本人確認書類(免許証、保険証など)、企業様の全部事項証明書です。お手数ですが、PDFでメールにてお送りください。また、弊社担当より在籍の確認をさせていただきます。審査は弊社が定める基準にて行っております。場合によってご注文をお受けできない場合もございますので、あらかじめご了承くださいませ。

レンタルの申し込みはいつまでに行えばいいですか?

レンタル開始予定日の1週間前までにお申し込みください。ご希望のレンタル開始日直前のお申し込みの場合、お受けできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

1日だけのレンタルの場合、料金はどうなりますか?

弊社のレンタルの最低期間に準拠します。
例えば3日間が最低期間であれば、それより短い期間であっても3日間の料金となります。

BOOKOFFの店頭でも申し込みや返却手続きなどを行えるのでしょうか?

店頭では、申し込みや、返却を含め、当レンタルサービスに関する業務は一切行っておりません。
当サービスは法人様専用のサービスとなっており、WEBでのお申込みに限定しております。
レンタルに関するお問い合わせは、レンタルサービス専用窓口のみお受付しております。